Global News: माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड और वर्कप्लेस सेवाओं में आई वैश्विक तकनीकी खराबी (आउटेज) को ठीक करने में उम्मीद से अधिक समय लग सकता है। कंपनी ने अपने ताजा अपडेट में स्वीकार किया है कि सेवा बहाली के लिए किए गए शुरुआती बदलाव उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं और अब वैकल्पिक समाधानों पर काम किया जा रहा है। इस खराबी के कारण दुनिया भर में आउटलुक, टीम्स और कोपायलट जैसी प्रमुख सेवाएं प्रभावित हुई हैं।
माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेटस ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर स्थिति स्पष्ट करते हुए कहा, “हमने सर्विस को बेहतर बनाने के लिए किए गए बदलावों की स्थिति पर नजर रखी है और पाया है कि वे उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं। हम ऐसे दूसरे विकल्पों पर काम कर रहे हैं, जिनसे ट्रैफिक मैनेजमेंट में आ रही लगातार दिक्कतों के बीच क्षमता बढ़ाई जा सके।”
दुनिया भर में 1.30 लाख से अधिक यूजर्स प्रभावित
इस तकनीकी खराबी के कारण माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल, वर्कप्लेस कम्युनिकेशन और क्लाउड-आधारित सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुई हैं। वेबसाइट परफॉरमेंस ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म ‘डाउनडिटेक्टर’ के अनुसार, आउटेज के चरम पर दुनिया भर में लगभग 1,30,000 उपयोगकर्ताओं ने सेवाओं के ठप होने की शिकायत दर्ज कराई।
उपयोगकर्ताओं को मुख्य रूप से आउटलुक (Outlook) एक्सेस करने, ईमेल भेजने व प्राप्त करने और इनबॉक्स लोड करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। इसके अतिरिक्त, हजारों यूजर्स ने माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, एआई असिस्टेंट ‘कोपायलट’ और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 एप्लिकेशन में भी रुकावट आने की सूचना दी है।
सर्वर फेल होने से बढ़ा इंफ्रास्ट्रक्चर पर लोड
आउटेज पर अपनी शुरुआती प्रतिक्रिया में माइक्रोसॉफ्ट ने बताया था कि वह एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स तक पहुंचने में आ रही कनेक्टिविटी समस्याओं की जांच कर रहा है। बाद में कंपनी ने पाया कि इस समस्या का संभावित कारण उसके इंफ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से पर अचानक बढ़ा हुआ लोड है।
कंपनी के अनुसार, ऑटोमेटेड हेल्थ चेक में विफल रहने के बाद कई सर्वर अचानक बंद हो गए, जिससे शेष बचे इंफ्रास्ट्रक्चर पर अतिरिक्त ट्रैफिक का बोझ आ गया। माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया कि यह अतिरिक्त लोड कुल ट्रैफिक बढ़ने के कारण नहीं, बल्कि सर्वरों की उपलब्धता कम होने की वजह से उत्पन्न हुआ है।
सरकारी एजेंसियों का कामकाज भी हुआ प्रभावित
इस वैश्विक आउटेज के चलते कई सरकारी एजेंसियों ने भी सार्वजनिक नोटिस जारी कर ईमेल संचार बाधित होने की जानकारी दी है। ऑस्ट्रेलिया के विदेश मामलों और व्यापार विभाग (DFAT) ने अपनी वेबसाइट पर बयान जारी कर कहा, “माइक्रोसॉफ्ट में आई वैश्विक खराबी के कारण प्रतिबंधों (सैंक्शंस) से जुड़ी सभी जरूरी पूछताछ के लिए ऑस्ट्रेलियन सैंक्शंस ऑफिस से फोन पर संपर्क करें।”
इसी तरह, ऑस्ट्रेलिया के कृषि, मत्स्य पालन और वानिकी विभाग (DAFF) ने अपने नोटिस में कहा, “शुक्रवार, 13 नवंबर 2026 को माइक्रोसॉफ्ट D365 में आई खराबी के कारण DAFF की मैसेजिंग सेवाओं में व्यापक रुकावट आ गई है। इस वजह से क्लाइंट्स विभागीय सिस्टम पर ईमेल न तो भेज पा रहे हैं और न ही वहां से ईमेल प्राप्त कर पा रहे हैं।”
